Politique de Confidentialité

1. Informations que nous collectons

Données d’analyse : avec votre consentement, nous utilisons Google Analytics 4 et Microsoft Clarity pour comprendre l’utilisation du site. Cela peut inclure les pages consultées, le temps passé, la localisation approximative (ville/pays), le type d’appareil et de navigateur, et les interactions. Microsoft Clarity peut aussi enregistrer une activité de session anonymisée (clics, défilements, mouvements) pour produire des cartes de chaleur.

Informations que vous fournissez : lorsque vous demandez un devis ou nous contactez, nous collectons les informations soumises — nom, e-mail, téléphone, société et message. Elles nous sont envoyées par e-mail (via EmailJS) afin que nous puissions répondre.

2. Cookies et consentement

Les cookies et scripts d’analyse ne se chargent qu’après avoir cliqué sur « Accepter » dans notre bandeau de cookies. Si vous cliquez sur « Refuser », aucune analyse n’est chargée. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en effaçant les cookies/données du site dans votre navigateur, ce qui réaffichera le bandeau.

Les fonctionnalités strictement nécessaires (comme mémoriser votre choix de consentement) ne nécessitent pas de cookies d’analyse.

3. Utilisation de vos informations

Pour exploiter, maintenir et améliorer le site et l’expérience utilisateur ; pour répondre à vos demandes de devis et questions ; et pour assurer la sécurité du site. Nous ne vendons pas vos données personnelles.

4. Services tiers

Google Analytics (Google LLC) — voir la politique de confidentialité de Google sur policies.google.com/privacy.

Microsoft Clarity (Microsoft Corporation) — voir la déclaration de confidentialité de Microsoft sur privacy.microsoft.com.

EmailJS — utilisé pour nous transmettre les messages de contact/devis ; voir emailjs.com/legal/privacy-policy.

5. Conservation des données

Les données d’analyse sont conservées selon les paramètres de conservation standard des fournisseurs. Les messages de devis et de contact sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre demande et nos archives.

6. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression des informations personnelles que vous nous avez fournies. Pour exercer ces droits, contactez-nous via les coordonnées ci-dessous.

7. Contact

Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, écrivez-nous à contact@formex.industries.